Fulfillment nedir? veya fulfilment nedir? E-Ticaret faaliyetlerinde bulunan firmaların üzerlerinden büyük bir yükü kaldıran Fulfillment sisteminin Türkçe karşılığı bir başka deyişle Fulfillment ne demek sorunun kısa cevabı “Sipariş Karşılama” anlamı taşımaktadır. E-Ticaret işletmelerinin müşterilerinden aldıkları siparişi, sorunsuz bir şekilde müşteriye ulaşmasına kadar ki tüm işlemler bütünü olarak tanımlanabilir. Ürünlerin depolara transferi, ürünlere uygun raflarda muhafaza edilmesi, siparişi alınan ürünlerin paketlenmesi, kargoya verilmesi ve müşterilere kargo bilgilerinin iletilmesi, geri dönüşlere ve değişimlere cevap verilmesi gibi tüm işlemler bu sistem tarafından karşılanmaktadır.
Fulfillment hizmeti nedir? / Fulfillment Nedir? / Fulfilment ne demek? Sorusuna daha geniş bir açıdan bakmak gerekirse bu sistemi; 4 ana başlık altında değerlendirmek çok daha doğru olacaktır. Depo yönetimi, Lojistik Yönetimi, Sipariş Yönetimi ve Müşteri İlişkileri. Bu sistem üzerinden başarılı bir sonuç elde edilmek için bu yöntemlerin birlikte ve doğru bir sistem ile hayata geçirilmesi gerekmektedir.
Ürünlerin sahip oldukları özelliklere uygun bir alanda depolanması yöntemidir. Satışa sunulan ürünlerin güvenli ve sağlıklı bir ortamda depolanmasının yanında stok takibinin yapılması ve sevkiyat için gerekli ekipmanların hazır hale getirilerek sipariş işleminin çok daha hızlı bir şekilde gerçekleşmesi sağlanır.
Ürün sahibi firmaların sattıkları ürün için paketleme veya ambalajlama gibi işlemler ile zaman kaybetmesinin önüne geçer. Geçilen siparişlerin sevkiyat için hazırlanması ve sevkiyatının yapılması işi; Fulfilment Lojistik sistemleri ile düzenli bir şekilde gerçekleşir.
E-Ticaret firmalarının tamamen işlerine konsantre olmaları adına gerekli tüm Sipariş Yöntemleri bu sistem tarafından koordine edilir. Fazladan emek ve zaman kaybı yamamamanız adına;
Ticari faaliyette başarılı olmanın en büyük kurullarından birisi iyi bir müşteri ilişkisine sahip olmaktır. Bu nedenle; Müşterinin ürün siparişi ile ürün teslimatı arasındaki sürecin iyi yönetilmesi gerekir. Gerekli bilgilendirilmenin yapılması, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi ile birlikte müşterilerin soru ve sorunlarına hızlı geri dönüşlerin yapılması gerekir. Fulfillment Hizmetleri ile E-Ticaret faaliyetleriniz artık çok daha rahat ve zahmetsiz. Sizde bizimle hemen iletişime geçerek üzerinizdeki fazla iş yükünü hafifletebilir ve sadece işinize odaklanabilirsiniz.
